Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 1j111 và sử dụng các ví nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & xóaKhông chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
1j111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 1j111 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin ví và tài khoản không bao giờ được truyền ở dạng văn bản thô, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Lưu trữ có kiểm soát Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie theo dõi quảng cáo chỉ được bật khi bạn đồng ý rõ ràng.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa — không có dữ liệu nào bị giữ lâu hơn mức cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vài ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã lưu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và các quyền bạn có.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua đúng cổng thanh toán bạn đã chọn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie theo dõi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và trình bày rõ phạm vi, hướng xử lý theo đúng quy định.