Dùng ZaloPay trên 1j111 — nhanh và rõ ràng

Là dãy số định danh duy nhất cho mỗi lệnh chuyển tiền trong ứng dụng ZaloPay. Đội hỗ trợ dùng mã này để tra soát chính xác lệnh của bạn.

Là bước liên kết số điện thoại ZaloPay của bạn với tài khoản 1j111, để xác nhận ví nhận tiền khi rút. Bắt buộc hoàn thành trước lần rút đầu tiên.

Lệnh đã gửi từ ZaloPay nhưng chưa được xác nhận về phía tài khoản 1j111. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình gửi giấy tờ tùy thân để xác nhận chủ tài khoản. Thường được yêu cầu trước lần rút đầu hoặc khi tài khoản cần xem xét thêm.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví ZaloPay, khoản đó có thể được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh. Thời gian hoàn phụ thuộc vào cổng thanh toán.

Là giới hạn số tiền tối đa mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả cổng ZaloPay và chính sách tài khoản quy định. Kiểm tra hạn mức trong mục cài đặt tài khoản.